कोरोना वायरस के कहर से चैटबॉट WhatsApp के जरिए मिनिस्ट्री ऑफ हेल्थ ने एक हेल्प डेस्क लॉन्च किया

फिलहाल कोरोना वायरस यानी COVID-19 की वैक्सीन या फिर कोई इलाज नहीं मिल पाया है. लेकिन अच्छी बात ये है कि आप अपनी सूझ बूझ से इससे बच सकते हैं. वर्ल्ड हेल्थ ऑर्गनाइजेशन से लेकर भारत और दुनिया में हर जगह इसे लेकर गाइडलाइन और एडवाइजरी जारी हो रही है.

अगर आप WhatsApp यूज करते हैं तो भारत की मिनिस्ट्री ऑफ हेल्थ ने एक हेल्प डेस्क लॉन्च किया है. WhatsApp के जरिए आप कोरोना वायरस से जुड़े सवाल पूछ सकते हैं.

दो नेशनल हेल्पलाइन नंबर्स जारी किए गए हैं. +91 11 23978046 और 1075. अब सरकार ने WhatsApp के लिए चैटबॉट बनाया है. इसे MyGov Corona Helpdesk का नाम दिया गया है. यहां आपके सवाल का रियल टाइम जवाब मिलेगा.

WhatsApp यूजर्स के लिए बनाए गए इस चैटबॉट कोरोना वायरस को लेकर आपके पूछे गए सवाल का जवाब देगा. यहां आपको वॉट्सऐप पर पर कोरोना वायरस से जुड़े सवाल सेंड करने है और रिप्लाई रियल टाइम मिलेगा.

सरकार द्वारा कोरोना वायरस की जानकारी के लिए बनाए गए इस हेल्प डेस्क को यूज करने का तरीका ये है.

— अपने स्मार्टफोन में 9013151515 को सेव कर लें. आप इसे किसी भी नाम से सेव कर सकते हैं जैसे – CornonaVirus Help Desk.

— अब आपको WhatsApp ओपन करना है और जिस नाम से आपने इस कॉन्टैक्ट को सेव किया है उसे सर्च करें.

— सर्च करने के बाद चैट विंडो खुलेगी, अब आप यहां कोरोना वायरस से जुड़े कोई भी सवाल लिख कर सेंड कर सकते हैं.

— उदाहरण के तौर पर आप पूछ सकते हैं कि कोरोना वायरस से कैसे बचा जाए या फिर इसके क्या लक्षण हैं. यहां आपको ऑटोमेटेड रिप्लाई मिलेगा जिसके लिए सरकार ने बॉट तैयार किया है.

— ऑटोमैटेड रिप्लाई में एक लिस्ट है. इस लिस्ट में क्वेरीज दी गई हैं. आप इनमें से कोई भी क्वेरी चुन कर इसी चैट में सेंड कर सकते हैं.

फिलहाल ये ऑप्शन सिर्फ इंग्लिश में ही उपलब्ध है, लेकिन जल्द ही इसे हिंदी लैंग्वेज में भी किया जा सकता है.